db98 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

সাধারণ বিধান

db98 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" নামে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং, লটারি ও স্পোর্টস বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") db98 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে। যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার শর্তাবলীই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী পড়া, বোঝা এবং মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

db98 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

db98-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার অধিকার db98 রাখে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ রেজিস্ট্রেশনের সাথে মিলতে হবে)
• জন্ম তারিখ (১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য db98 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

db98 ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচাল না করানো অভিভাবকের দায়িত্ব।

এছাড়াও, db98 সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার নিজের নামে বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (বিকাশ, নগদ বা রকেট) থাকতে হবে। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে db98 ব্যবহার করা যাবে না।

ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

db98-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সকল পেমেন্ট লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ এবং ন্যূনতম উইথড্রের পরিমাণ ৳৩০০।

ডিপোজিট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:

• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে।
• ডিপোজিটের পর অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হতে সর্বোচ্চ ১০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• প্রতিদিনের ডিপোজিট সীমা ব্যবহারকারী নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন (দায়িত্বশীল গেমিং টুল)।

উইথড্র সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:

• উইথড্র রিকোয়েস্ট করার ৩০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
• উইথড্র অবশ্যই সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র করা যাবে না।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্র আটকে থাকতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

db98 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়। বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করতে ন্যূনতম ১০x ওয়েজারিং প্রয়োজন।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটে রিলোড বোনাস পাওয়া যায়। এর জন্য ৮x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক লোকসানের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাকে কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।
• রেফারেল বোনাস: প্রতিটি সফল রেফারেলে উভয় পক্ষ বোনাস পান। রেফারি প্রথম ডিপোজিট করলেই বোনাস সক্রিয় হয়।

গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলার বিধান

db98-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষ যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি খেলার ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো পক্ষপাত ছাড়া।

স্পোর্টস বেটিং ও ম্যাচ অডসের ক্ষেত্রে db98 আন্তর্জাতিক মানের অডস প্রদান করে। বেটিং বাজার বন্ধ হওয়ার পরে প্রদত্ত বেট গ্রহণযোগ্য নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে সম্পন্ন বেটের ক্ষেত্রে db98 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

লটারি বিধান:

• লটারির ড্র নির্ধারিত সময়ে লাইভ স্ট্রিমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• বিজয়ী ঘোষণার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পুরস্কার দাবি করতে হবে।
• পুরস্কার দাবির সময় KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লটারি স্থগিত হলে টিকেটের মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

db98 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা
• db98-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ করে এমন কোনো মিথ্যা তথ্য প্রচার করা
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

db98 নিচের পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে
• অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার সন্দেহে (সুরক্ষার জন্য)
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি দায়বদ্ধতার কারণে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

db98 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বাধা বা ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• অপরিহার্য কারণে (যেমন: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার হামলা) সেবা বন্ধ থাকা
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে হওয়া ক্ষতি

তবে db98 সর্বদা সর্বোচ্চ সেবামান বজায় রাখার চেষ্টা করে এবং যেকোনো সমস্যা সমাধানে ২৪/৭ গ্রাহক সেবা টিম প্রস্তুত থাকে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট নীতি

db98 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ও এসএমএসের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে ব্যবহারকারী কার্যকর তারিখের আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@db98.app
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবস

db98 সকল অভিযোগ ন্যায্যতার সাথে তদন্ত করে এবং যুক্তিসঙ্গত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। বিরোধের ক্ষেত্রে db98-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারী প্রযোজ্য আইনি পথে যাওয়ার অধিকার রাখেন।